劉夫人問我何解這次不乘魚翅航空,反而乘香港航空,原因只有一個 - 價錢。其實呢,我不是第一次乘香港航空,第一次是去年五月,也是因為便宜,~HKD1200 連稅來回,4 月30日出發,5 月5 日回程。閘口 522,見到是和長榮 share code,感覺有賺,因為長榮的票較貴。

IMG_20140430_084415.jpg

要排隊坐巴士到停機坪上機,所以要行樓梯上機,幸好手提行李沒什麼重量。

IMG_20140430_085251.jpg

去年香港航空贊助拍衝上雲霄2,所以機艙內不斷聽到歲月如歌,不過不是原裝版本,不知是誰的女聲。有個人螢幕啊,但機上的中文片選擇是 — 英雄本色、家有喜事、白髮魔女傳、大三元、金枝玉葉 2 、倩女幽魂...!今年電影選擇比較 update,撒嬌女人最好命、回到二十歲等。

IMG_20140430_092250.jpg

實在香港航空不是廉航,所以提供飲品和食物,乘客也可享有 20kg 免費寄艙行李。這次香港航空 no delay & no 壞機,印象不錯。

IMG_20140430_102017.jpg

今年 7月這一趟,二人同行連稅 HKD 2150,格價之後最便宜的價錢了。誰知 7 月2 日買了票,7 月3 日便見有這段新聞: 雙颱逼近周日恐變天 不排除發海上警報

weather.jpg

旅程最後一天 7 月 9 日晚上電視新聞報告說因颱風關係明天北北基(新北市、台北市和基隆市)停班停課!當時我第一時間想到的是 — 我買唔到芒果和鴨舌啦,而不是擔心航班取消,因為天氣不是很差。第二天下雨有風,不過在市中心不覺得風雨很厲害,大型的 shopping mall 和百貨公司都營業,街上很多人,也買到了芒果和鴨舌。吃過午飯便回酒店等車子(訂了車子)往機場,幸好有上機場網頁留意一下航班的情況,最怕的事情發生了,香港航空的航班延誤...至...明...天...下...午。而香港航空自己的網頁只寫航班延誤,並無列明至什麼時間,我也沒收到SMS 或電郵通知!請酒店服務櫃檯幫忙查詢香港航空和機場,香港航空的電話一直沒有人接聽,而機場回覆證實航班改至明天下午起飛。

Screenshot_2015-07-10-16-42-51.png

因為Mr. Q 第二天要上班,所以最終我們還是出發往機場碰運氣。坐上的士時真的擔心了,司機大哥長短腳,一邊開車一邊喝珍珠奶茶,而我的坐位的安全帶壞了不能扣上,在高速公路行駛時也大風大雨。到機場,衝去香港航空櫃檯,很可惜沒有強國同胞代表爭取... 有說廣東話的香港人,很乖很有禮貌,收了航班延誤的文件便離開,大家討論的是保險會賠多少,沒有人和地勤服務人員吵!

我已經很潑辣的問櫃檯的小哥:『那我們現在怎麼辦』 不過櫃檯哥仔無答我。

問他可否安排其他 share code 的班機,回答是 no! 還有19:00和21:15的 share code 班機是長榮的機,唔會俾位佢地。

Mr. Q 說要返工,他非常認真的話如果單程機票 HKD2000都肯買喎,於是去長榮櫃檯問有沒有單程機票買,櫃檯小姐只回覆不賣票,但又沒說明原因。

好啦,唯在拖著行李乘無人駕駛列車去 T1 問國泰,國泰櫃檯服務生說有即晚的單程機票,NTD14XXX (HKD3XXX!),吓.... 那如果用里數換呢?一萬里,不過不能在櫃檯辨理,要打熱線請客服辨理 (唔好講笑啦,AM 和 MP 熱線平時閒閒地打一個小時都未必通啊)!

OK,咁我上網換,但係.... 有無搞錯,就算選 20000 里都係 FULL、FULL、FULL!

Screenshot_2015-07-10-18-45-51.png  

最後,Mr. Q WhatsApp 和公司講現時情況,拍下香港航空的延誤文件,公司找到同事替代他, 總算解決了問題。而我們唯有非自願的留多一晚。拿拿臨上網訂酒店房間,原來住的酒店已沒有房間,臨急臨忙幸好還訂到台北車站 Cityinn 一館,NTD 2400,始終不肯定旅遊保險會賠幾多,希望價錢合理又交通方便。如果還是打的回台北市。

忙亂一輪都是得個桔,回港返工同事知我因颱風滯留台北一天,問香港航空的安排是否很差;老老實實,不能說它安排差,因為它根本沒任何安排,沒餐劵沒現金賠償,也沒安排酒店。

還好在台灣,聽得懂看得明白溝通不成問題,交通又方便。 如果在日本和歐洲遇上類似情況,更呢hea !幾年前劉夫人好似在日本遇上了大風雨旅館要他們疏散,臨時改行程返東京,又要臨急訂酒店…

題外話,本來用里數換去札幌的機票,7 月 4日出發 7 月11日回程是有機位的,但有人堅稱請唔到假,就告吹了!結果,11日都係要放假,去唔到札幌,真係好唔抵呀!

回港第一個工作天(7 月 13 日)便提交了所有文件申請旅遊保險賠償,到現在都只是收到保險公司(Zurich)回覆說申請審查中... 希望順利得到賠償啦。

, ,

espwong 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(4) 人氣()


留言列表 (4)

發表留言
  • jokelib
  • 你話我打沉你都係咁話,LCC 無任何安排係常識.
  • 劉鄧
  • Jackson,
    香港航空不是LCC呢!

    小頭,
    一分錢,一分貨,等價交換!
    我最近都聽好多呢類投訴!同學五月坐長榮Premium Economy經台北去多倫多,又係因為天氣問題,MISS 咗班接駁機,回來一肚氣,寫了四頁紙投訴信!
    By the way,同事昨天收到國泰電話,問佢可唔可以改8/8、成田18:xx改羽田16:xx的機位回港。
  • jokelib
  • 我見 5xx gate , 成日撈亂 HK Airline / HK Express
  • espwong
  • 我現在也搞不清HKA 算不算是廉航!總之,都係買旅遊保險,希望旅保賠啦。不過唔知係咪我們唔好彩,友人齊晒資料一星期就收到 ZURICH 支票,我們仲係度等!

    友人們的結論是
    1. 求助熱線唔通旅客逼困上海 - https://hk.mobi.yahoo.com/有起事上黎,國泰都吾係乜野好野黎
    2. 記唔記得我地之前話坐港航,係要預定攞多日假嘅

您尚未登入,將以訪客身份留言。亦可以上方服務帳號登入留言

請輸入暱稱 ( 最多顯示 6 個中文字元 )

請輸入標題 ( 最多顯示 9 個中文字元 )

請輸入內容 ( 最多 140 個中文字元 )

請輸入左方認證碼:

看不懂,換張圖

請輸入驗證碼